整个下沙划成541个格子 48个城管每天定时定点巡查
上周五，开发区城管办开展“城管开放日”活动，邀请了30多位市民代表前来参加。通过开放日活动，搭建起沟通的桥梁，让广大市民朋友亲身体验、直观感受城市管理工作，从而增进了解，努力构建社会协同、公众参与的城市管理格局，提高城市管理的能力和水平。本次活动的第一项内容，就是参观城管数字化建设、运行。很多市民不了解“数字城管”，以为就是和交警一样，在马路上装满各种监控，然后发现哪里有问题，就直接拍下来罚款。
走进数字城管监督指挥中心，工作人员向大家介绍，数字城管其实是指利用计算机网络的现代化技术，对城市实施全方位、高效能监管，使城市管理从过去的粗放管理走向精细化管理，从过去的突击性管理转到常态的、经常性的长效管理。
再简单点说，就是街面上有很多信息采集员，他们发现情况后，例如窨井盖缺失，采集员马上拍照并上报给受理中心，受理员立案，然后把这一情况派遣给相关部门，比如负责窨井盖的市政公司等，并要求在一定时间内处置完这个问题，市政公司则必须马上派工作人员到现场把窨井盖补上，然后把处置结果回复给受理中心。与此同时，受理员还会把情况发送给采集员，等采集员再次路过此路段时，查看窨井盖是否盖好，这就是数字城管解决一个情况而所做的工作流程。这个工作流程中，从发现窨井盖者和最后盖上窨井盖中，大量用到了计算机技术进行信息的传递、解决和反馈。
在指挥中心的工作平台上，我们看到平均每分钟，就会有信息采集员上报一条最近发现的城市管理问题，需要进行处置。
现场有市民提出疑问，那开发区倒底有多少这样的信息采集员。
目前，开发区46.41平方公里被纳入数字城管范围内，又被划分为541个格子，进行网格化管理。数字城管有信息采集队员48人，他们每天定时定点巡查这些格子。而每月解决案卷5000余件，及时解决率基本达到99%以上。
开发区的数字城管系统建设比较早。2007年12月，开发区数字城管监督指挥中心就完成了与杭州市数字城管平台的对接工作，投入试运行，率先建立数字城管副城模式。2008年3月，浙江省数字城管工作推进现场会在开发区召开，推广副城模式建设经验，随后，滨江、余杭、萧山、临安、建德等区县(市)相继参照开发区模式建立了数字城管系统。
参观完“数字城管”之后，开发区城管办的工作人员现场与市民代表进行座谈，倾听他们的建议和意见。
“现在开发区路名更改的比较多，有些路名更改后路牌没有及时更换，给生活带来一些不便。”市民蔡大伯建议应及时更换路牌。
“开发区造了很多公共厕所，但是指引牌却不多，经常路过了都不知道厕所在哪里。开发区的外来打工者比较多，很多时候如厕问题都要靠公共厕所。”市民王先生建议多做点公共厕所指引牌。
“电子科技大学靠近2号大街有一条小河，河道清洁人员经常把打捞起来的垃圾扔在岸边，不但很臭，还影响市容。”电子科技大学的一位老师说。
城管办工作人员表示，市民朋友提出的意见和建议会认真考虑，可行性高的也会尽量落实。反映的问题和不足之处，在职能范围内的，会马上改正，不属于城管办职能范围的也会移交给相关部门。
这次开放日活动是开发区城管办“走进城管”系列活动的第一项活动，接下来的每个月，他们将邀请更多的市民参与到城市管理建设这项工作中来。
格子铺么，笑嘻嘻
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