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NO.1 温柔应对打错的电话――( N$ U) \1 x; @8 t
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。: g' h% T! k! f7 `3 t0 d
, P9 W5 {4 T8 b. e- E“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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“喂,谁呀?”
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“大舅,是我。” 9 h* [; t. X1 h: n+ I+ w
/ g8 N2 I& A+ {) g v8 i) L“哦,是你呀外甥。” / X4 [2 Y& L- j f
7 n' x3 U& l- r4 ~. l“大舅,您身体好吗?”
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“挺好的。”
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“我舅妈身体好吗?” / t+ n2 \% R7 N0 C& p
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“都挺好的。”
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, \3 Q! Q+ u# Z+ o: q2 b |, l“咦?大舅,你声音怎么变了?” + q- R5 B- F" E6 B0 c; |$ F
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“因为你打错电话了,外甥。”
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_+ p( N; U$ j' O; |# A5 t& }对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
3 b1 P5 m; v# w" M/ P$ v+ yNO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 # A9 l1 ]+ y( I$ B
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“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 2 S @6 ?: v1 ]1 f
1 w' E) D+ P) c2 P* Q9 Q“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。$ ^( R7 K! \0 B9 ]. z, U
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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. J K/ _0 e$ i0 ?$ Z' P“你是那位?” L Q, C" |2 U
7 r- j1 Z) r5 S* ]0 x" [0 Z* U& h“我是叶子。” 1 g8 \! Q: y6 v/ d- K
6 X, k) I5 ^$ Q; u“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” z( h" }8 x- l5 \$ W. T3 {, z
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“啊?两个月没见她怎么出国了?” 4 Q; `7 ?# V- g; |. W7 x
- S7 ~3 H+ |: v1 B( h4 e“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 + ?0 i3 Z& a8 }9 ]' @
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。( `* I0 \# w+ G" J- w! ]
NO.3 这样做是不对的――
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 + O! \' Z( ?; v$ W* C8 G3 q) U
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 ' r) Q. y! w0 \, c" u4 L8 {
; S$ `( w F- T% h2 t3 w: y“啊,好,无所谓啦。” % N g3 S: I C: g
9 i3 l) O' H+ S* H p! G“啊?先生您说什么。”
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3 V9 N8 Y, o7 b$ Z: \! o“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 7 r1 p, B$ {$ B. \( h8 P
$ v. l( j% g; F& h) z5 x7 |“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 4 U( o+ e8 C$ I2 A1 {2 M
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“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
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- `1 }9 U' U+ ?4 N3 A/ A) M' g“您感觉您家网速快吗?” + A1 C* G" K5 f3 X3 @2 m/ o
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
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; F4 r7 q3 G3 y, h! G! n# {# ?% K# g“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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( y7 v- J! @. k- L. t“您感觉怎么样?”
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* V# g8 T+ W9 s3 f6 x/ Z“片子老点。”我遗憾的说。
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; C7 F$ D* y8 T$ {9 D9 p“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” ! r" |9 X5 @* r/ u0 _) A
' k# G" ~$ b. F4 d: b3 g“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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& R! J2 G- m# ]+ R, A“是吗,停顿时间长吗?”
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“大概三十分钟吧。” ^$ j0 ^* u. A" _; T$ y" C5 K$ P2 p
2 d1 O2 _! \( H- m0 {* }“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” , x' N" C! c' R5 w. s2 ]8 T
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?”
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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, h7 l0 ]& V7 F- _5 n5 _5 V“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。” 0 { D6 Y5 `5 B; K! Q; ?
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接着又问“还出现过其它问题吗?”
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% n1 F/ o- ^/ q3 z/ O; G: T4 B“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 * Q) a% Z( c( D' k _4 g. F
& u+ p' ~& V0 ?6 a0 O; `2 {“我?” : Y# n8 R/ N* g
) s) U6 W* a$ r- H, J“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 / E. Y$ o7 L4 u2 P- F* c! y
: z$ h3 V. j6 ^“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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7 c5 e, {2 f$ }8 Z$ r4 M, l3 |& X5 S“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
& F2 i1 m2 o4 |* w6 E( O% P1 M9 I5 Q# SNO.4 以彼之道还至彼身――
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+ J$ x+ [: ]# u1 o2 [1 K/ I8 W 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。* w0 v8 d& B8 p: P- Y6 X$ ~+ B
“您好。我这里是网通话费中心。”
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“你好。这里是**家。” ' a/ F! V- a( F0 r5 G
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“我想通知......”
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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& L: a' a" K! H, u7 @2 C, g7 }“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 , t2 T& O& A9 T: m. q. o
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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2 e$ ^$ I$ d4 x8 q: W“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
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8 G$ X7 e% s* n! F# U“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
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“一。”对方的语气有些无奈。 - L% I2 V! f7 X$ J% W8 Y4 {! P
) u2 \1 I% A& e) K( O“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)” & d2 ~+ G9 c+ k- w
1 [2 g2 `- n2 T+ |: X8 }/ z4 o6 V“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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