 该用户从未签到
|
一、处理人际关系的基本技巧8 s$ V6 S" F/ H m- Z* V% c) S
原则一：不批评、不责备、不抱怨" K$ N# D" @, i8 h$ Y4 N' e( w
原则二：给予真诚的赞赏与感谢
8 f; `" G: s: Q2 l# s9 y原则三：引发他人心中的渴望
! R' m$ y8 U2 W
& V M. j+ k4 f+ y' p e, W二、六种使别人喜欢你的方法' N# W* R- a% w2 @# G
原则一：真诚的关心他人
& ]" r- H3 d8 h/ N原则二：经常微笑7 C1 D$ J4 w. p6 y- m: _4 N4 z
原则三：姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音
# c1 [; ?: J* g# n' M原则四：聆听。鼓励别人多谈他自己的事情: l# x& u* s$ A( R# o
原则五：谈论他人感兴趣的话题. F; C% r/ j2 x- q* X. q
原则六：衷心让他人觉得他很重要4 k' v: V0 T3 S" I
7 Y0 P! v/ N- [. m
7 T/ k) X" g' t三、如何让别人的想法和你一样2 ]' a# B4 L0 r4 Y
原则一：唯一能自争辩中获得好处的办法是避免争辩4 X1 v4 \; l) h, M7 S
原则二：尊重他人的意见，切勿对他说：你错了5 |5 O( S! E# `0 [
原则三：如果是你错了，立即断然承认
0 c" @$ m& D# v* ~( g原则四：以友善的态度开始# V; J' s1 J e3 |" p3 H$ b
原则五：设法使他立即说：对，对2 J$ A+ t. m# @- i6 w W6 {+ M
原则六：多让他说话
1 J3 R" z* ~2 L原则七：让他多觉得这主意是他想到的- H& a9 A$ u, r% u
原则八：真诚地试图以他人的角度去了解一切
" F) K9 r3 s* N8 o' x6 L0 a原则九：同情他人的想法与愿望$ |0 F' r2 |' Y+ V
原则十：诉求他人的想法与愿望
# w/ {( E6 J0 i原则十一：将你的想法做戏剧化的说明. z9 H" u( |* _( k
原则十二：提出挑战1 @# P P6 G D0 Q7 s
1 B9 d) g5 y3 K: t- O- P9 |
四、成为一个领导者（如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人）
l* E( T# ~/ K领导者的任务，通常包括改变人的态度和行为，以下是部分建议：6 Z4 n. ?, e+ \* W2 x- e/ E5 @( T
原则一：凡事皆以真诚的赞赏和感谢为前提3 u' F8 q4 j2 M, r+ S/ o, P
原则二：以间接的语句指出他人的错误( |) f. X( g3 G y& ^
原则三：先说自己错在哪里，然后再批评别人5 ]" W: }5 v- o5 W6 ~: @
原则四：用问问题来取代直接的要求+ E, v0 P# k) P
原则五：一定要顾到他人的面子6 B( S. u2 K1 n8 A# `7 Y. L) G
原则六：只要稍有改进即给予赞赏。“嘉勉要诚恳，赞美要大方”& ?+ m4 S- ? W }; @; X% V/ y% f
原则七：给他一个他愿意全力追求的美誉
" Z1 H/ \6 P, B& o原则八：多多鼓励。让他觉得这过错很容易改正4 X0 ~8 W. F W" }
原则九：使他觉得，照你的意思去做会很开心& B' y6 G3 k3 n4 q R# e; x+ }
& e4 K$ F( T0 u; a! ~2 E5 g培养自信的方法是，去做你不敢做的事，然后拥有一些成功经验的记录。 |
|
[复制链接]
/1 
IP卡
狗仔卡
发表于 2008-11-24 11:30:42
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
分享
顶
踩
转发到微博
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
楼主