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杭州超马信息技术有限公司招聘

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发表于 2009-3-22 10:01:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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5 x/ ^: J# d! H! }5 h岗位职责 . k2 N: W& @# j: _
1、接听400电话完成客户咨询、下单; : O) T; S  Z6 ~/ |. I" y* j; I
2、积极与客户沟通并及时了解客户需求,优质高效的服务于客户;
. e  b) l1 @+ Q9 w3、定期完成客户回访,做好统计分析工作;
$ p/ d6 W) s# c% U/ {6 |- h! l4、协调公司内部资源,提高客户满意度;
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$ ]. l& W" \5 l5 Q3 V0 ?4、工作认真负责,诚信乐观,大度,随和;
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工作地点:杭州下沙
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                   在线客服及后台管理5名 & W; K: Z% }) x8 S
岗位职责:( b4 k# j/ ^  z1 A0 a
1.通过在线客服系统为客户解答疑问,指导下单;
5 q5 n0 R0 \$ U3 {- K; g2.后台管理及订单处理;% T- G% r# J. r; U1 D8 }. E
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4 h  ^4 h$ i8 F4 `, X: s7 V# E4、协调公司内部资源,提高客户满意度;
( h2 B2 k4 v: V1 s$ _5 L0 z5、必要时协助其他部门工作;
) d6 S8 p: n* n任职资格:9 C7 F  L( M$ j: a( k
1.唯才是用。一年以上相关工作经验,或者具备较强的学习能力。2 w7 p0 U" j% [$ g
2.打字每分钟50以上,熟练操作excel等办公软件.,有一定的文字功底,了解客户心理,有耐心,善于网络沟通,服务意识强;$ Z  ?- Y* m: ]
3、工作认真负责,诚信乐观,大度,随和。
$ `/ O( l1 s  p3 p6 ]& G* w& T4、有C1驾照,熟悉下沙环境者优先考虑。
4 N2 Z# C9 }- |9 u9 q3 U; |4 N试用见习期:3个月
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 楼主| 发表于 2009-3-22 10:02:30 | 只看该作者

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