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淘宝店铺销售客服(长期招聘): M, K* H' |2 E" h* g1 x& ]0 @
★ 客服的类型和结款方式
/ f# V7 J$ K( F3 w7 S( G2 I8 ^: S* L. L一:普通销售客服( ^- E1 U& @3 q* F1 o, W5 ~7 d
单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项
) c$ W) v+ H5 |, s5 e8 d, L6 J(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)5 q( Q" J+ d) T3 u; u
二:金牌销售客服7 z- N) x4 ], Q; M1 w5 }. L; S& B$ q8 v
每月固定工资1000+提成) t, w( Z7 x& Y% g( G0 d3 i
(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)" d7 f9 u6 U/ L+ h8 ^
固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID4 H; P! y9 ]1 z. [0 y, d% V) N5 t
(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。
, j% D5 R* }# P结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填
5 X R( a" U( c* b8 Q) M写在个人信息栏里
# l% I, ?3 P! S5 x★ 具体要求:
7 M ]2 A5 s/ E1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑; " w4 E8 C9 [4 m' S, E) ~/ H
2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力; + U1 w! J9 O8 Q
3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识;
2 y$ g# W. h- }, p- e" h4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作- e$ l3 N j5 f0 r! W/ S2 e, g
★ 必备软件硬件
) A4 R; [! R% |0 P1)电脑一台: _: X0 ]& z) e+ i' b
2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
6 p" W9 p& A9 ^7 i+ X% d: k3)手机或固定电话能随时联系到的。
. P* O. f$ Q' y: A k) S6 ]★ 主要工作内容:& b7 j2 l' X* _
1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易; & G! ]8 ^6 c9 q
2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;
3 ~5 d7 U3 R0 {9 r: V★ 待遇:' g: B- f2 S# ]! [* w; f. s
每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)
7 c+ T" ^8 Q u4 a5 g& {7 l Q(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)6 a- j+ F8 V7 f4 D# d; I& I3 n
一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费
+ A, s7 @1 H8 g# B0 y二:为客人解答问题促成消费
% G! C# `5 [) g$ b! U$ I三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈
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店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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