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[招聘全职] 2010盛大网络服务培训生招聘

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1
发表于 2010-3-14 14:14:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
职位名称:
服务培训生 (100483) 8 m5 s* M5 D7 v7 }! N
发布日期:
2009-7-17. x; ~7 r# o6 R1 ?  R
工作地点:
上海市
* G( g' F# a$ w  v/ ?' V- _
学历要求:
本科
! _% \+ X& U8 _
工作年限:

& T3 K9 ^6 p7 m
% Y. W$ L; `$ K' F. }
招聘人数:
若干
6 i" e' _2 p9 j  `% ]
薪水范围:

/ t$ E/ F1 ?) K/ `$ A
/ m# Z$ m1 _$ v, B8 _& q5 j1 `
招聘类型:
社会招聘
" s" u* _7 y9 g/ A9 W) j: I, U  {
工作性质:
全职
2 ~; g# x! s* t( v6 h* t8 Q+ b
职位描述:
服务培训生是:3 v6 K5 I6 ]% C! ?0 \8 G& B
服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划,服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养,使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。
, y" d8 z. O( B9 R% t  N, u0 I7 j& }" @
我们将为您提供:1 @8 r. K8 H$ Q/ m. |! ?
- 一名资深职业指导员' o9 d% T4 [' \4 C0 O& U  }
- 两条职业发展通道
  L& V! I1 @! [7 W" V- 三次核心岗位轮岗机会
( M( i4 {$ X0 U# P+ g* Z, v. G- 多方面的网络知识和产品知识、以及各种技巧和业务相关知识、甚至管理知识等培训机会
$ X1 l4 I: }: A/ u. \6 @- Y" |5 o- I- 全面严格的骨干培养体系,携您走好职业生涯每一步!
& h' x( Q. o0 I- I# f; H, `5 Q5 _8 k  z
您在盛大的成长蓝图:4 Q, T6 W; R* |, M; [+ d; ]
—获得客户服务技能的系统专业培训,通过集团内部的三次轮岗机会,理论实践结合,把您锻炼为一名服务全才;
7 @/ H" s) e% I' r2 c—加入岗位认证和定向培养体系,为您配备一位资深职业指导员,助您胜任目标岗位,力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干;3 i* O) c. @% i. N+ M, j
-通过各种内部竞聘,有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。4 t/ p% u) _' M9 |. |" H9 h

8 b& k' i7 B* q7 r心有多大,舞台就有多大!' |9 A/ S2 e7 Q8 a. _( e- Y8 {& p6 ~
期待您的加入,成就您的梦想!
. C. j* q9 X  t0 q  ^# l3 Q, N6 T5 S- ~% U' ?7 A  O
岗位职责:( F  k& s" _8 f
1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈。
( }& C7 z. A. |& ~  u* `7 q2、及时发现用户的需求及意见,并记录提报,协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
  w8 d! a6 _: ?; @$ p) r; h3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑。# b; p( {9 I- o
任职要求:1 `# W8 V5 B& h: d0 M/ k
1、本科或以上学历,专业不限。1 L: _2 w3 t1 a" D! ~* |; d
2、良好的沟通和协调能力,良好的团队合作精神,能够自律及自我激励。
( j* N+ `7 m- R8 u# \3、有较强的逻辑思维能力,思维严谨。
# Z2 \. f! a1 C2 @: X% U3 n4、熟悉计算机基础操作,中文输入速度较快。# X( g, L2 _5 Z9 b: h

" D7 D3 f# W; p, ?优先考虑:
0 X2 ]) I; u: r1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
* C" P. I& J: c1 v1 a2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
) Z' D) ~' ~; d, G3、有志于扎根互联网领域,具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。2 T, i" U6 ?$ H+ {
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