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果冻冰

瞧一瞧看一看了哦！
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     我这人比较偷懒，主要是把官网信息粘了下来，如果有兴趣可以看： http://hr.snda.com/service/page_01.html（还是官网弄的五颜六色的好看）。下面就是我的黏贴成果：

7 _7 D! G; H: x* C0 L. I: p我们为您提供了：
一名资深职业指导员
两条职业发展通道
多方面的网络知识、产品知识、业务相关知识以及各种沟通技巧和管理理论等培训机会
全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！

  h% {6 y7 [# T' X% `您在盛大的发展蓝图：
获得客户服务技能的系统专业培训，通过服务岗位的工作，理论实践结合，把您锻炼为一名服务全才；
' ~6 q8 x& W- d+ v- m6 [$ i5 {加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；
晋级优秀人才库，通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。

; J- \. z9 P' I) B# i岗位职责：
通过电话、在线等多种服务形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
$ n9 m2 d  `5 C; l! c及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
0 B% u, c: `9 `( U对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。
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) t7 B# u- S1 \: N, L任职要求：
本科或以上学历，专业不限。
良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
拥有良好的心态，能够承受大的工作压力。
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& w' ^0 f% c% b1 j+ G- c7 J9 S优先考虑：
在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
4 }4 _& ]. j% c- V有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
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