杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

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职位性质：全职/兼职
6 ~' `, r) D. {7 C# L: t- T公司名称：杭州康阳服饰有限公司
& w8 J9 u$ Y4 ^, y8 q. ]( O职    位:  售后客服
$ ~7 j2 o! P! G9 ]; W  `2 k: ?待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

) {& ~1 w; n1 ^; B% T1、有严格的绩效制度，多劳多得！
- G7 k/ E3 Y, ~0 B2、单休（每周放假一天）
, H6 |, K% S+ P1 O! N% u: {3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
7 }( A4 |, k2 g6 x6 k0 x, ^4 o4 m4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
$ O; y7 q% U; ^2 `- k& ~' ^) |2 e5、工作时间：9:00 至 18:00
. ?0 G; z+ V% }+ B+ S9 @7 w6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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职责：
1 v+ D2 Z: ^1 J1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
" C9 w- H4 N& X  `- M( h' A4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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任职要求：
  _$ I# I% `" |: ~' o8 N1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2 E$ B: h- e2 [8 [2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
# C  O* E& x( U5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
$ o  g; g, y3 ^1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
. A2 q& Y! t( [- a% b. M2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
- [7 j( R% }1 P% m6 L; @* p' s4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
+ G& c7 [' \) _: w5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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+ u2 C# j9 G5 @联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
; \, t" j  T& {- q( D4 s联系人:王
+ k2 ?4 ^  ^: ^/ K简历邮箱: 1517056117@qq.com