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[招聘全职] 杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

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发表于 2011-10-21 14:36:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 寂寞冰天 于 2011-10-21 14:42 编辑
# h' b# z& D  Z2 _1 T# [# z; g' s2 |9 Y0 ^3 X
职位性质:全职/兼职
6 ~' `, r) D. {7 C# L: t- T公司名称:杭州康阳服饰有限公司
& w8 J9 u$ Y4 ^, y8 q. ]( O职    位:  售后客服
$ ~7 j2 o! P! G9 ]; W  `2 k: ?待遇: " d/ l0 y/ ?6 C4 {1 I  k# S5 D7 T
工资:月薪=底薪(考核)+绩效; - P9 p4 M. U6 t: |9 F3 @

) {& ~1 w; n1 ^; B% T1、有严格的绩效制度,多劳多得!
- G7 k/ E3 Y, ~0 B2、单休(每周放假一天)
, H6 |, K% S+ P1 O! N% u: {3、试用期为2个月,试用期薪资:1200元+绩效。
7 }( A4 |, k2 g6 x6 k0 x, ^4 o4 m4、转正后薪资:1800(考核)+绩效;
$ O; y7 q% U; ^2 `- k& ~' ^) |2 e5、工作时间:9:00 至 18:00
. ?0 G; z+ V% }+ B+ S9 @7 w6、工作地点:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
0 f: }! i5 d# e% Z' a; v/ b0 S! s
职责:
1 v+ D2 Z: ^1 J1、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,帮助客户完成交易; 1 a3 J( y! o7 A$ |" g
2、统计订单;及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通。 * I5 |) Z9 H# m+ @
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
" C9 w- H4 N& X  `- M( h' A4、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题。
: Y2 s8 d9 _8 [5 H! \. ^$ d- ]' Z5 w0 V/ w! K
任职要求:
  _$ I# I% `" |: ~' o8 N1、性别:女;中专(含)以上学历,应届(往届)毕业生皆可。
2 E$ B: h- e2 [8 [2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于50字/分。 0 C! B* R7 _$ P; A& ?& g
3、具有较好的网络沟通能力。 7 F( w* |3 ^. z+ s6 \
4、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够接受适当加班。
# C  O* E& x( U5、有丰富网购或相关工作经验者优先! 3 \# x% s! H; ?! m& c0 z' k/ Z
2 u$ r3 X4 m6 |6 @! Q( e1 v+ a
要求:
$ o  g; g, y3 ^1、负责公司团购的售后服务工作,协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系,处理售后问题。
. A2 q& Y! t( [- a% b. M2、解决顾客交易投诉及不满,售后跟踪回访,维护店铺信誉。 # M. y6 @6 n3 x  O3 X1 x7 ?
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
- [7 j( R% }1 P% m6 L; @* p' s4、与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
+ G& c7 [' \) _: w5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有良好的心理素质及服务意识。
" `7 r. @, l% U$ I+ a* v
3 V4 b- R: m9 Q
+ u2 C# j9 G5 @联系方式:7 _' C8 _, O1 X$ B. l$ A* E
公司名称: 杭州康阳服饰有限公司+ K8 ]1 A  `. u& V. q1 D& Q
公司地址:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A3093 m% |) U( y9 Q
联系方式:0571-58120505  13429661557
; \, t" j  T& {- q( D4 s联系人:王
+ k2 ?4 ^  ^: ^/ K简历邮箱: 1517056117@qq.com
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