杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

. l4 t4 n" ?! z5 w职位性质：全职/兼职
3 W& g+ b( _: N6 m8 Y# D公司名称：杭州康阳服饰有限公司
% {! a- t! n" j& d4 y6 ^职    位:  售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
5 e! @4 s$ i2 D: H8 m; B
1、有严格的绩效制度，多劳多得！
- }) }: i3 E; Y0 E) z1 h2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
! Q4 r7 m6 q. j0 }# ~; }( q5、工作时间：9:00 至 18:00
3 F" V' G* ?" C4 z3 r, L2 A, }6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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职责：
) K6 ^$ b, b4 R) H4 p$ D" X1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
% \4 H0 e+ b6 U0 i  I; P9 V2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
  s+ q  z5 L# n, D! d- @3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
. \* }" i5 X5 d( e! |1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
- ~* T: j8 M( M! ]4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
, d6 j! f; h% g1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
; N( Q& D( ^" P1 J' ]2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
. Q3 H3 M- _  N# D8 h. X4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


2 P  n. k0 u$ m5 F4 S" m联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
3 f/ B8 r( P3 q) @$ i$ V联系方式：0571-58120505  13429661557
联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com