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[招聘全职] 杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

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发表于 2011-10-21 14:36:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 寂寞冰天 于 2011-10-21 14:42 编辑 ; g  G& A! E7 m$ B% l4 |

. l4 t4 n" ?! z5 w职位性质:全职/兼职
3 W& g+ b( _: N6 m8 Y# D公司名称:杭州康阳服饰有限公司
% {! a- t! n" j& d4 y6 ^职    位:  售后客服& c4 C5 P! z5 ?" C+ _* o4 H  w# U. I
待遇: 7 ^0 A; Z, B; g  L- L5 Z  q
工资:月薪=底薪(考核)+绩效;
5 e! @4 s$ i2 D: H8 m; B+ g  g9 Y7 R9 z5 C
1、有严格的绩效制度,多劳多得!
- }) }: i3 E; Y0 E) z1 h2、单休(每周放假一天)9 g7 h( ~+ h* o- s0 g- g* h
3、试用期为2个月,试用期薪资:1200元+绩效。& c. o3 @0 Y  e2 E. |
4、转正后薪资:1800(考核)+绩效;
! Q4 r7 m6 q. j0 }# ~; }( q5、工作时间:9:00 至 18:00
3 F" V' G* ?" C4 z3 r, L2 A, }6、工作地点:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
' s8 [/ v$ C- v7 u2 P4 s0 ]0 v! L% ~9 `8 N- ^0 ]
职责:
) K6 ^$ b, b4 R) H4 p$ D" X1、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,帮助客户完成交易;
% \4 H0 e+ b6 U0 i  I; P9 V2、统计订单;及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通。
  s+ q  z5 L# n, D! d- @3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户. 0 C2 ?. `% K1 x; G
4、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题。 6 D( j3 N( J7 r9 I( g% A. B2 F! c
! ^% f" h- u" _7 F- }, q' l- T$ `. U
任职要求:
. \* }" i5 X5 d( e! |1、性别:女;中专(含)以上学历,应届(往届)毕业生皆可。 4 y. N; U9 y  F
2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于50字/分。 + G& d5 _( A( S3 V6 F) `) A, F
3、具有较好的网络沟通能力。
- ~* T: j8 M( M! ]4、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够接受适当加班。 & }4 m. C% N, o, s% l2 X! G( _
5、有丰富网购或相关工作经验者优先! 7 _* N- x( C+ V  h8 l
- j6 _) f1 B$ p2 a7 }4 O  y
要求:
, d6 j! f; h% g1、负责公司团购的售后服务工作,协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系,处理售后问题。
; N( Q& D( ^" P1 J' ]2、解决顾客交易投诉及不满,售后跟踪回访,维护店铺信誉。 7 T* y& D+ I) M: i1 u. H
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
. Q3 H3 M- _  N# D8 h. X4、与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题。 ( r7 _# f* _6 ?9 W
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有良好的心理素质及服务意识。/ f- _& g* J; w. r
; R& G2 }3 _5 `$ H& D3 J

2 P  n. k0 u$ m5 F4 S" m联系方式:1 b# G7 z/ F# b% U5 k7 m
公司名称: 杭州康阳服饰有限公司* \1 {1 N4 B* M- z* v. E. A
公司地址:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
3 f/ B8 r( P3 q) @$ i$ V联系方式:0571-58120505  134296615576 }0 O* Q6 {! c* R
联系人:王7 `9 |9 F; V5 ]
简历邮箱: 1517056117@qq.com
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