杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
% u  }, q7 b# ^# y公司名称：杭州康阳服饰有限公司
/ c. {! S  H) Q) o: n职 位: 售后客服
0 u+ i" d, C" r+ T- Z8 T待遇：
* A6 D. |1 m- u2 v* O工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
0 c* S* T- T  T- z9 m+ L) V
1、有严格的绩效制度，多劳多得！
: Q0 g4 ^/ T# \0 x# g7 `, l2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
8 E1 E5 x9 I" w5、工作时间：9:00 至 18:00
$ H* N6 `9 m5 i2 z4 ^6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

8 O: G1 `/ V; J/ _# t7 u$ }4 U9 ~职责：
% ]7 o; i* S  E* |5 ^1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
: i1 y  Y& K/ A, j) S2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
/ n4 C' f7 ^. A0 q* ]7 X3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
8 c$ _6 e4 Q* k; U1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
7 W  s; n3 F; V" g: m$ R+ t. F3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
. c7 p( Z  i& S1 K/ N
' k5 X1 X$ f8 ?5 n8 K6 O要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
. p) N2 A0 K& B2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
& ]# P. h! V. N0 [. c" G: `3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
) j, g* a* {& k5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
/ W+ r4 o* w8 H4 M# G公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
" s, k8 \5 O5 T3 m2 x( {& R1 e5 d联系方式：0571-58120505 13429661557
2 @+ t4 y. l' i联系人:王
+ O$ w3 G" C% o+ R" I简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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