招聘全职客服，3名

沫Yumi

* l! j' i# `( a  R客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号

职位要求：
+ H; ]# o# G9 C% e* A, I1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
# d9 O- j$ Y/ L% U3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
( m, Y& |9 f2 b4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
2 m6 f! H1 I( Z" ^  @8 Q5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
& L+ M+ L  Q& \& n0 K岗位职责：
1 c% V2 a) r; l2 S$ x1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
: ?9 a. Q* W  `3 R/ b4 P. ?4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
5 i8 W( a' h3 x5 a, m6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；
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上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
# e( [  f2 Z* m% x" S试用期3个月
7 Z: A3 u4 J/ t5 U. i; F
公司：浙江网仓科技有限公司
5 C8 w! h: j% Y7 p3 j公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
: I2 B$ l0 Z1 P. Q0 y( F仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
7 X' b: N: o" X' e* M$ Y公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
QQ：1933219304

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