招聘全职客服，3名

沫Yumi

, Y. p- V1 r3 a. C# h! r. U8 `$ z客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
7 ^4 Q) \' N1 G工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号
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# I% j9 U) n3 ?- U7 a! l职位要求：
1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
- @: P' ~. d, n$ w. X: J2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
$ i. o6 W7 _+ v9 @  }3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
5 P& H. E- A( D7 ^7 U! N+ ^4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
. e2 ^/ R0 i* M" W5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
. _8 i( e5 _) a3 r6 j3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
6 w$ z* \  n" h0 Y$ }- L5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；
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上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
/ T  |. N& A- U* f9 s' ^试用期3个月
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3 n% f# m: |6 X  a  U8 r公司：浙江网仓科技有限公司
3 H1 `+ t: G7 x' r( z# J公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
QQ：1933219304
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  Q" S# U5 K0 l2 o0 l7 P有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的
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