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$ s' F/ @, |2 y 事发地点示意图 制图于佳岐 7 x# g0 N1 d. H ~5 t( ^& ]( P. y
昨天下午5点25分,动车D3206次运行至沿海铁路台州至临海间突发故障,在隧道中停车近5小时。! ^* M) w( ~# r8 U
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因前有“7.23动车事故”,且车上工作人员一直未就故障原因给出合理解释,一时间,紧张不安的气氛在乘客间蔓延。
2 L: |. M7 O0 @; O4 m' ?& U, Y 而停车近5小时后,上海铁路局宁波车务段发布消息称:该次列车返回到台州站,在台州站进行换乘。* o7 W D3 K3 s% E
好可怕!突然停车时听到两声巨响. r: c( ^- K( |
昨天下午,微博网友“李氏平民”14点10分登上了D3206次列车,前往杭州出差。) L7 a3 J! g" Q4 k' M7 z$ N( M
这趟列车于12点25分从厦门站始发,准点到达终点站上海虹桥的时间是21点35分。+ k# u3 O+ Y! J6 v* r/ g& a- l
15点14分,列车经停台州站后发出,才开了十多分钟,就在甬台温铁路和马杜线交叉口以北的隧道中突然停了下来。
6 q3 m* B2 m# ]7 D6 p “刚过了台州的一个隧道,车外闪了两次,接着就断电停车!这都让我碰上了!”“李氏平民”这样描述当时的情况。
. \2 h( t3 C$ t% o 与此同时,多位乘客在微博上开始直播动车故障。
% W' V. N+ K) x: b4 P) v @ 网友小胡说,好像是与侧壁摩擦放电,好可怕!(列车)停在隧道内了!
- |% j' M$ P; U! ^ 据其描述,整个车厢内瞬间弥漫了一股紧张的氛围,大家纷纷向列车员咨询。得到的答复是:请大家耐心等候。
' B4 k# v9 U) Q% O9 y; x3 g9 S1 i/ F: T 而让车上乘客不安的是,有乘客在列车停驶的一瞬间听到了两声类似于爆炸的巨大声响。小胡说,他也试着拿手机电筒照了一下,并没有发现车厢内有异常,“列车员说是电路故障,正在修。”) ?$ L l- \5 E$ C( s
而在发生故障之初,包括小胡所在车厢的多节车厢里,电灯空调通风全部瘫痪,天气闷热车厢里根本没法待。
) Z0 q0 a. J# Q. I$ S* V 直到两个多小时后,小胡所在车厢里的空调通风才开起来。另有乘客表示,有8节车厢断电了近4小时。$ W6 H" o( F" B1 K: Q
此前也发生过两起动车晚点事件5 v4 N! _3 A' s
近段时间,类似故障在沿海铁路浙江境内路段并非只出现过这一次。+ o8 z* s+ ^- N2 s: y
5月10日就发生过两起动车晚点事件。
: A. A, h+ n$ m+ v9 v2 z' r- y5 D 第一起发生在当日上午7点多,杭深线瑞安北至瓯海间突发设备故障,造成部分车次不同程度晚点。好在上午11点多,线路恢复了正常;9 A- o# s7 {4 [5 B8 R7 ~) H! T% [) D
第二起发生在当日上午10点50分,福建霞浦县一处横跨温福铁路的地方高压线电杆突然倾斜,为了配合地方电网修复,事故区段全线断电维修,导致这个区段里的动车出现了不同程度晚点。+ r$ M" g; z7 @6 @( n3 C$ y. C' U
因为这两起晚点事件,杭州、宁波、温州等地的火车站里,都有旅客滞留的情况出现。
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网友发在微博上的图片,车厢内又闷又热,不少乘客有些烦躁。
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有乘客砸窗透气/ ]& v0 |# K2 ~5 d; Y' x- `( m
众所周知,为了保障运行安全,动车为全封闭设计。在空调停转的情况下,车里又闷又热。
0 L& M" j% `6 n( W# D 在台州站上车的“锋子Jimmy”说,“D3206被困近两小时,闷热,躁动,神啊,救救我们吧。”& \ R$ O8 Y$ p; [8 [
而最令他不解的是,故障发生后的数小时间,没有一位乘务人员对此作出解释,车厢广播除了一再表示让乘客“耐心等待”外,也无其他说明和安抚。
7 C) l$ L( U# O5 M5 J2 b- d; ? 而对于盼着家人平安归来的亲属们,也只是在故障发生两个半小时后,才等到上海铁路局宁波车务段在其官方微博上的一段简单发布。“5月29日17时25分,D3206、D378等列车运行至沿海铁路台州至临海间因故晚点,约晚点1小时30分钟。由于列车晚点给您带来的不便,铁路部门深表歉意。”
% \0 \# u; S P 在停车的数小时间,先是有小孩开始哭闹,其中还有一个孩子出现发热症状,尔后,多位乘客出现了胸闷缺氧的情况。“闷到不行了,不只有老人和小孩,很多人都闷到脸紫,透不过气。”坐在2号车厢的“阿木ctc”表示。8 ]8 o- g; k8 \+ y
他还看到,车厢里有人为了能够呼吸到新鲜空气,缓解胸闷,将紧邻11A座位的窗玻璃用安全锤砸了一个大洞。9 `8 q y: c7 D I+ U4 }) ^5 z
一位铁路业内人士告诉记者,遇到这样的突发情况,在又闷又热的车厢里等待那么久,大家的情绪完全可以理解。但砸车厢玻璃窗的行为不够理智,因为动车在高速运行过程中,车厢是全封闭的。车厢玻璃被砸破了,将会直接导致车辆无法正常运行。
7 x Z+ Q3 }# N) S 而“李氏平民”则看到,为了舒缓乘客胸闷气短,有乘务人员将列车车门打开,少数乘客还跳出车门外透气。3 J8 c7 c: G- m! W! o/ z7 Y' _
而随着停车时间越来越长,除了空气,车上的其他物资也开始紧缺。# D& U, b4 y5 i% n8 A1 u
“目前的D3206上,没米饭,没方便面,没啤酒,餐车已没水了。”21点24分,“李氏平民”发微博称。! Q7 O' O4 T W
“老公所在的车厢还是没电,没空调,没食物,同车厢的乘客拿出杨梅分享。”盼着丈夫平安回家的“路-兮”说。6 ]: a K/ E3 w8 \
所幸,缺水少粮的情况并没有持续太久,21点40分许,即有乘客告诉记者,接到通知,救援应急的水和食物即将送到。
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被紧急调来运送旅客的动车 3 Q' Y, m2 ]$ f5 H0 I
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0 @. c. O8 L% y( ?) m 铁路部门启动应急预案8 F$ m6 B# @" `+ \, {/ f1 c
在补给饮水食物等物资的同时,上海铁路局派出了专业维修人员赶赴现场抢修,同时启动了应急预案。
* e# ~5 X: Z q 因为D3206、D378等列车将晚点到达上海虹桥站,上海铁路部门联络了虹桥枢纽应急中心,增开夜间巴士,增派出租车,供旅客搭乘。宁波车务段管内停靠站已与地方交通部门联系,增开公交,增派出租车,方便旅客搭乘。
* g5 p8 I$ v1 u o! Y 随后,上海铁路局公布了铁路部门的应急措施:
+ r+ Z4 B- T4 I6 R% ]! P 故障发生后,铁路部门立即启动应急预案,迅速组织人员进行抢修,调整列车运行方案,安排后续列车交路,尽快恢复运输秩序。沿线车站和列车乘务人员及时做好旅客宣传解释和服务工作。4 n \5 M6 g8 M* F- ^8 A& V( r& u
22点整,车上乘客告诉记者,列车广播通知,D3206次列车将返回台州站。
% R8 f( u; s7 s- }/ e3 w 22点02分,铁路部门表示,安排空车接运D3206次动车上的乘客,等乘客到台州站后,换乘上这趟空车。1 ^1 o. v( H: a9 d6 M& S7 s
终于,在22点51分,D3206次列车启动往台州站运行。同一时间,接运D3206次列车乘客的空车底也在开往台州站途中。+ `1 ?0 K7 |, [7 x" ?9 T
打算乘坐D3016次列车从温州返回宁波的吴先生,受D3206次列车影响,一路走走停停,恰好在停靠台州站时目睹了D3206次列车被拖回。
+ \6 g! u' |+ R* [5 C8 R! ? “远远看过去,车厢里很混乱,有人不停拿着扇子在扇着,大家的情绪看上去都很烦躁,车厢里挺混乱的。我们这趟车是坐卧都有的,开着空调的情况下,我们等上那么久已经很焦虑了。不难想象,D3206次动车上又没空调,密闭的车厢里空气该多闷啊,身在里面不烦躁才怪呢。我觉得铁路部门应该对乘客进行适当补偿。”他对记者说。0 x9 q0 j2 c2 Z- P/ F0 H
像吴先生坐的这趟车一样,因为D3206次动车趴窝而受到影响晚点的列车还有不少。0 Q+ z8 @1 o; }+ }8 Y( d% Z! I/ T
截至本报发稿前,铁路部门已经安排其他列车接运受阻旅客,并采取及时退票、联系地方公交、出租部门增开车次等措施方便旅客出行。
j( z& _8 j# V D3206次动车上乘客到达台州站后,每人被分到一包饼干、一瓶矿泉水。车站提供全额退票服务。* F+ J9 E% V& o
而至于故障原因,上海铁路局表示,目前正在调查之中,对因晚点给旅客造成不便,铁路部门表示歉意。朱健 诸芸1 Y- {% ]5 x$ H
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