发现本地区有下列商务领域内扰乱市场秩序的违法行为的，可以向当地12312电话投诉

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为充分保护举报投诉人的合法权益，有效利用本在线举报投诉系统，请举报投诉人在举报投诉前仔细阅读以下须知：

0 d) Y+ L+ J. m" e0 k一、举报投诉人发现本地区有下列商务领域内扰乱市场秩序的违法行为的，可以向当地12312商务举报投诉服务中心进行举报投诉： 1．生猪屠宰； 2．酒类流通； 3．特许经营； 4．零售商促销； 5．零供交易； 6．报废汽车回收； 7．家电下乡； 8．汽车摩托车下乡； 9．技术进出口； 10．对外劳务合作； 11．对外承包工程； 12．反倾销、反补贴、反垄断（经营者违法实施集中等行为）； 13．其它内外贸、外经领域。

' Y/ t% e5 J  h8 ]; k5 p# j- S* D二、12312商务举报投诉服务中心接受举报投诉的条件： 1．有明确的举报投诉对象； 2．有侵犯知识产权的具体事实； 3．举报投诉人提供了必要的个人资料。

3 s8 h8 ~- Z) m3 o6 r5 u2 k4 Z三、12312商务举报投诉服务中心接收的案件分为两类：“投诉”和“举报”： 1．当权利人自身合法权益受到损害时，可选择“我要投诉”，在线填写“投诉单”，投诉时必须填写投诉人的真实信息，包括真实姓名，地址，电话号码或其他联系方式等和被投诉方的真实全称，地址和电话号码等； 2．当社会公众、组织发现扰乱市场秩序的违法行为时，可选择“我要举报”，在线填写“举报单”。对于实名举报且举报内容明确的，举报投诉中心会在受理后，及时告知处理情况。对于匿名、或仅提供简单线索的举报，中心不予回复。为便于执法机关及时受理案件，及时开展调查取证，尽快掌握和查清被举报方的侵权违法事实和证据，并与举报人取得联系，建议在填写时提供本人的真实信息资料，包括真实姓名，地址，电话号码或其他联系方式等，及较为详细举报内容。

7 t, Y$ ?2 |; ]) e) L四、举报投诉人对执法机关正在依法办理的案件进行举报投诉的，举报投诉服务中心不予接受。
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五、举报投诉应使用文明用语，不得采用具有人身攻击或侮辱性的文字和语言，举报投诉内容必须客观、真实，不得捏造事实诬告陷害他人，不得多头举报投诉，对借举报投诉捏造事实诬告陷害他人，干扰执法机关正常工作的，依法追究相应责任。
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9 j$ l4 W. s% L" J六、对于已提交的、符合要求的举报投诉，举报投诉服务中心会及时审查、处理，请凭举报投诉单编号和密码登录本网站的在线举报投诉信息查询系统对举报投诉的处理情况进行查询（请确保举报投诉人的电子邮箱地址填写准确，举报投诉服务中心将通过该邮箱发送举报投诉单编号、查询密码）。
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七、请详细填写举报投诉单内容，带＊号标志的项目必须填写，否则投诉单无法正常提交。举报投诉人举报投诉时应尽可能提供相关证明材料，证明材料无法在线提供的，可将材料邮寄至当地举报投诉服务中心。

+ c7 N- Z/ p5 b$ ^5 X7 G: E4 ?2 f八、网上举报投诉是举报投诉服务中心接收举报投诉的途径之一，社会公众还可以通过拨打当地举报投诉热线电话（12312）进行举报投诉。

九、请在举报投诉前，确认已阅读并接受上述条款。
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" Z' ^4 B2 r4 y. x0 A大家在商贸流通领域(比如菜场买菜)遇到问题，可以拨打12312投诉

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