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7 o( |5 {# \2 a; p7 Y" U1.       招聘中层管理者的困难
! w% l8 q0 m4 j6 B# k远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇上了困难.该公司是制造销售复杂机器的公司.目前重组成六个半自动制造部门.公司的高层管理层相信这些部门的尽力有必要了解生产线和生产过程.因为许多管理决策 需在此基础上做出.传统上.公司本来一贯是严格地从内部选拔人员.但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能..
这样,公司决定改为从外部招募.尤其是招聘那些企业管理专业的好学生.通过一个 职业招募机构,公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生做候选人.他们录用了一些,.并先放在基层管理职位上,以便今后提为中层管理人员做好准备,不料在两天之内,所有这些人都离开了该公司.
公司只好回到以前的政策,从内部提拔,但又碰到了过去同样素质欠佳的问题.不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了他们的空缺急待称职的后继者,面对这一问题,公司想请咨询专家来出些主意.
问题1)这家公司在提拔和招募上存在问题?
(2)如你是咨询专家,你会有哪些建议?
2.       工作职责分歧,到底该谁干?
- u  r3 L# \: C2 Z% e( o& k6 O! c% g一个机床操作工把大量的液体洒在了他机床周围的地板上,车间主任叫操作工把地上的液体打扫干净,操作工拒绝执行,理由是任职说明书里里并没有包裹清扫这一条,车间主任又找来一名服务工来做清扫工作.但服务工照样拒绝,理由是他的任职说明书同样没有包括这一类工作,这个工作应该由勤杂工来做,因为勤杂工的责任之一是作好清洁工作.车间主任威胁服务工说要解雇他，因为,服务工是分配到车间来做杂务的临时工,服务工勉强同意做,但干完后马上下岗公司投诉.
; v" n6 O* V% R. U3 j有关人员看了投诉后,审阅可这三类人员的任职说明书:机床操作工有责任保持机床的清洁,使之出于可操作状态,但没有提及清扫地板,服务工有责任以方式协助操作工,如领取原材料和工具,但也没有包括清扫工作,勤杂工的工作职责确实是各种形式的清扫工作,但他的工作时间是正常工人下班以后开始的.
0 g2 F4 H  v& z& `/ i   问题1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
        (2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
+ o2 t" o+ K+ G1 y  _4 a" W. R        (3)你认为该公司在管理上有何需改进的地方?
3.       赵副厂长该怎么办?
5 p/ E% ?( d  ~6 ~5 }赵林德是某汽车零件制造厂的副厂长,分管生产.一个月前.他为了搞好生产.掌握第一手资料.就到第一车间甲班去蹲点调查.一个星期后,他发现工人劳动积极不高,主要原因是奖金太低.所以每天生产量多的工人生产二十几只零件,少的生产十几只零件.
赵林德和厂长等负责人商量后,决定搞个定额奖励试点,每天每人以生产20只零件为标准,超过20只零件后,每生产一只零件奖励0.5元.这样,全班二十三个人都超额完成任务,最少的每天生产29只零件,最多的每天生产42只零件,这样一来,工人的奖金额大大超过了 工资,使其他班,其他车间的工人十分不满,
1 f0 n; d  H# O# @现在又修改了奖励标准,每天超过30只零件后,每生产一只零件奖励0.5元,这样一来,全班平均生产每天只维护在33只左右,最多的热不超过35只,赵林德观察后发现,工人并没有全力生产,离下班还有一个半小时左右,只要30只任务已完成了,他们就开始休息了.他不知道如何进一步来调动工人的积极性了.
问题1)赵林德在激励员工时有那些不妥之处?
5 m9 l4 F: c7 [# f9 @3 g5 N    (2)请你替赵林德设计一种奖励方式