聘淘宝客服

杭州二周贸易

杭州二周贸易有限公司
正规注册公司，提供住宿，工资面议。
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岗位职责：
. e; `) S) F) W0 g; c& n1、负责淘宝网站在线客户咨询，运用阿里旺旺及电话同买家沟通，引导购物、解决疑难，并协助客户下单；
2、工作积极主动，认真负责，有淘宝客服经验，有良好的服务意识，打字速度快；
; Z0 M, D* i# h0 L( @% n3、熟悉公司产品的功效，为顾客推荐适合的产品；
! g3 a# M9 ?8 F# G4、售后问题的介入及处理，包括：查件、退换货、评价等。回访顾客，维护客户关系；
5、完成主管交接的其他工作事项。
2 q3 ]) e$ |* i$ q5 F职位要求：
1、能熟练操作电脑、打字速度快，要求60字/分以上；
2 c( X7 {! |* B2、能热情、主动、耐心的接待客户，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先；
2 p" w' q9 r9 T2 Z2 r- Y3 Y3、淘宝行业遇上大型活动或对班来不及时，则需要提前或延长上班时间，能适合倒班、夜班的优先；
  k" o+ X  h0 Y4、希望长期做并稳定工作的优先
4 o' P5 L) }6 ^9 L* u9 F  O; N联系方式

• 联 系 人：周先生
• 联系电话：18072829208
• 联系邮箱：772234069@qq.com
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工作地:下沙华元十六街区