非常混乱的是,只与中移动合作的虚拟运营商,未获工信部牌照因而也无法获得客服号码。
上周,中移动公布与其合作17家虚拟运营商分别为:天音通信、迪信通、爱施德、国美、苏宁互联、万网(阿里巴巴)、分享在线、北纬通信、三五互联、巴士在线、华翔联信、朗玛信息、鹏博士、世纪互联、中邮普泰、银盛、中兴视通。
除了客服号码,虚拟运营商也有自己的手机号码,由11个数字组成:“170”号段的11位手机号前四位来区分基础运营商,其中“1700”为中国电信的转售号码标识,“1705”为中国移动,“1709”为中国联通。工信部已与其进行了相关测试工作,5月1日以后,用户将正式办理业务。
客服号码、手机号码分离,测试,工信部对虚拟运营商的“折腾”远远不止这些:工信部规定,虚拟运营商均需建立自己客服系统,大部分虚拟运营商在客服系统投资过千万。