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杭州下沙两淘宝店钱被转走 居然是假客服远程操控电脑

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  • TA的每日心情
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    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2014-9-16 09:30:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    3 s% m' e& u; F" G; f: f
    电信诈骗的花样不断翻新,有一些骗子把目光放在了急于销售的卖家身上,他们假冒淘宝客服,谎称交易受阻,通过QQ、阿里旺旺远程操控电脑,转走卖家网银账户里的钱。
      w. w9 @( [. _6 h- K  最近,下沙有两位淘宝店主就不幸中招,被骗走了两万多元。警方提醒,遇到买家或陌生人反映有关账户安全的问题,坚决不要开启电脑远程协助功能,更不要将网上银行账号和验证码等信息泄漏,应第一时间向淘宝网官方客服核实,以防被骗。+ n# k3 X' p9 ~. k% A$ |
      假客服远程操探电脑
    1 t& [( U1 ?7 |( G, ?  骗走店主七千多元: P8 p, i5 b% ^9 L4 [  t2 u3 B9 N. P) I

      k4 p- @8 }3 {8 k% Z  黄小姐住在下沙世贸江滨花园,利用闲余时间在淘宝上开了一家网店,生意还不错,不想最近被骗子盯上了。
    1 u  \+ _; o' U2 [  9月2日,黄小姐的阿里旺旺上突然跳出一个聊天消息,一看生意上门,她连忙与对方交流。对方称在黄小姐的店里买了双鞋子,可提交订单后才发现地址填错了,想让她取消这次交易。0 S6 I- I* k/ k( y' A3 T
      黄小姐查看后台,发现果真有一条交易信息,便按照对方的要求将此条交易关闭。关闭不久,对方又对黄小姐说,因为她强制关闭交易,导致自己的淘宝账号被冻结,要求黄小姐赶快解决,不然就向官方投诉。
    % \* E! \: b% L0 U( y  “以前从来没有遇到这种情况,如果处理不好,对我店信誉影响很大。”黄小姐慌了,但她查了半天,还是不知道该怎么处置。( p0 I3 \& ?* v5 D, G+ P" d* j
      这时,一个自称淘宝客服的阿里旺旺号“负责员a5560号”,主动联系黄小姐,称有人投诉了她的店铺,特地来了解情况。
    $ d! x# @6 U) E2 v; k) W  黄小姐感觉特别委屈,就将事情经过跟这个“客服”说了一遍。“他说我违反了淘宝操作流程,处理不好就会扣除我店铺的保证金。”
    * k  t4 O7 f! v( j) o  说完,对方开始安慰黄小姐别着急,他可以帮忙解决问题,但是必须远程操作黄小姐的电脑。为了解决这个麻烦,避免被扣除保证金,黄小姐就同意了。
    9 j" D6 u! h& F" f  之后,这个“客服”通过阿里旺旺远程协助功能操控了黄小姐的电脑。“他又说要验证码,我也不懂究竟,就都告诉他了。”
    ! Z- {( p3 G3 v5 Y  一番操作后,对方告诉黄小姐不用担心,问题解决了。但黄小姐没开心多久,就接到短信提醒,支付宝账户里被转走了7828元。黄小姐这才恍然大悟,自己被骗了,赶忙报了警。
      A* o( _& a/ L/ J: P* [% @" X  不要随意让陌生人
    % ]* ]5 D/ S/ ]$ n: s( U4 {8 U" i  j$ f  远程操控电脑
    2 z7 X) m0 b/ K( Z) ^1 m- O/ c( ]! |4 }- A% \# {$ R+ E
      和黄小姐一样,住在景园小区的李先生也在淘宝开了家网店,最近也被骗了,不同的是,这次骗子换了个借口。
    1 _$ x! t3 @, v9 P$ ?* R1 F/ U  9月3日上午,李先生在阿里旺旺上接到了一个“顾客”发来的消息,称在他店铺里购买的商品无法付款。/ `! X; u7 C; Y0 u/ G7 |$ F
      李先生很纳闷,查了很久没有发现问题。7 H) l: f2 k7 L: t
      紧接着,一个自称淘宝客服的人出现了,告诉李先生,他的淘宝账户出现了问题,无法审核,所以造成店内商品无法正常支付。
    ; N; b+ T' g7 W6 N; q  接着,对方提出要远程操控电脑才能解决。接下来的结果,大家想必都猜到了,李先生银行卡里的1.9万元被一分不剩地转走了,那个所谓的“客服”也联系不上了。- r4 q2 S% e. S7 w9 `8 g. [
      警方提醒:遇远程操控要求,应及时向淘宝官方核实
    1 q/ s. p" r; _$ i- H  闻潮派出所民警分析,骗子先是冒充网购客户,在淘宝店内购物,然后以各种理由称不满意,表示要投诉。随后骗子再冒充淘宝客服人员,表示可以帮店主处理投诉,要求远程操作受害人的电脑,获得远程操作权后,将受害人支付宝账户内的钱款转走,有的还用其支付宝账号申请贷款。
    / A; A* R! [2 r8 v  警方提醒网民,不要随意让陌生人使用QQ、阿里旺旺等软件的远程协助来操作自己的电脑,一旦启用远程控制,对方就可以在异地通过网络控制自己的电脑。
    3 m$ w2 d+ F% _, x2 h; g: a5 y# q  “如果遇到自称是淘宝客服的工作人员,应首先核实其身份真伪,核实方法是拨打淘宝官方客服电话0517-88158198或0517-88157858询问。”警方提醒网民,务必保管好支付宝个人信息、银行卡信息,不要将系统发送过来的验证码信息随意告诉他人。遇到可疑情况,及时与警方联系并提供线索。7 p$ H% B* v9 n

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