杭州市非急救转运服务官方电话96120

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为弥补常规“120”电话报警的短板，近年来，市急救中心在“杭州120”微信公众号“微急救”上线“听障人士一键报警”功能，破解听障人士无法通过语音描述地址的困难；在“浙里急救”和“互联急救”App上线一键呼叫120功能，调度台同步收到报警人呼救信息和定位，满足多元化的急救呼叫需求。为满足患者转院、出院需求，规范非急救转运服务，市急救中心起草《杭州市非急救转运服务管理暂行办法》，组建非急救转送队伍，设立“96120”专线电话号码承接非急救业务，“平战结合”守护城市安康。


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杭州市交通运输局关于市政协十二届二次会议268号提案的答复 摘要：

平战结合开展“非急救转运”。非急救转送服务是群众就医的延伸，转送对象大多数有不同程度的医疗服务需求，具有较强的专业性和医疗属性，离不开卫生健康行政部门的监管。我市非急救转运服务电话为“96120”，接警及派车均由杭州市急救中心负责，市急救中心结合自身情况，整合急救资源，以“平时服务、战时应急”的理念组建非急救转送队伍，对院前急救与非急救转送服务实行分类管理，在确保日常院前医疗急救工作不受影响的前提下，平时提供非急救转送服务，战时迅速转化为应急救援力量。