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NO.1温柔应对打错的电话――
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: Z, j3 o; t) u K( o* k3 B 一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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0 g) U4 a9 Y4 M% f5 M0 ` “谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。$ k7 ~- s: \: g- ~6 I
: {, y7 N9 a; |! d. m “喂,谁呀?”
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“大舅,是我。”
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“哦,是你呀外甥。”) H9 y7 O; F) t. B* p. n7 G
% G; b' f' _. M “大舅,您身体好吗?”
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X9 Y) J/ Y1 |0 ? “挺好的。”& e0 i* ~4 d* d1 k& [
$ v1 {* p. I+ }' k “我舅妈身体好吗?”
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3 ~; R6 P& p2 z B “都挺好的。”
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2 V$ w; }* \; }* ^' K' ~# h$ u; ]+ o9 n “咦?大舅,你声音怎么变了?”
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! W9 |. m) ]' G: Z9 {2 f3 z: D “因为你打错电话了,外甥。”
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$ q$ V _/ U6 O 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。$ w" ?! d1 O% W. C
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NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。: ` p ?$ E) M) d- l- \8 k# M
. Z. V- p- M0 [7 E1 m, D “喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。: V h$ C7 y2 n) o" y
2 e- a5 ?- E9 _3 W0 _$ `+ W “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。; Y0 B& y4 H9 H2 n6 n
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“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。' r& u% c. D& y+ r6 S ~
A5 M, n- h; H( j “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。9 M0 B% E' W; |0 c4 D2 g
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。( m/ C \$ {/ ~" j- t
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。" y; f1 c& a k: Y1 F+ o; C
* e @% `1 Z" {: J “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。; S+ B- a' @, X4 y+ i" J
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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“你是那位?”1 |, \* C& C7 g
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“我是叶子。”6 P4 u C6 A9 R$ ^2 K
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
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D7 ^" |: t4 p: O7 r “啊?两个月没见她怎么出国了?”
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( j+ |. t/ L( V2 s7 h “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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; N, W& S$ I9 W C& u “是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
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" M# b; d. g: `/ B" a “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3这样做是不对的――! O& A4 g' q- X. n' m, ]
: p% R1 D5 A) Y p1 ^ 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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; \9 W' S3 A$ N4 G “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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“啊,好,无所谓啦。”: e6 i+ a/ `: i( P1 n
6 i6 p0 R0 ]: x% ~: {2 t1 O# s “啊?先生您说什么。”8 A: z0 M% x4 R* t" s7 P
! p( Q4 L/ e& S2 ]/ G U- A1 g. l0 ` “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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) j* W0 Y/ E9 \6 }/ Y “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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2 A; b# l! o ~# B “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
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“您感觉您家网速快吗?”
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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9 m( L, X& f8 {- f" \! J9 A. s- @0 q “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”$ i5 M. ]2 ^8 C0 m; @% o! A# N
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。( r( n& R( m8 G
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“您感觉怎么样?”
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7 c8 G- F: Q1 Q1 K. H “片子老点。”我遗憾的说。* v6 K' h1 n# B/ K" e
4 G& W. J4 I0 N: w& n “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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4 S9 i! y; t O/ ?7 }" P “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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“是吗,停顿时间长吗?”
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“大概三十分钟吧。”
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' y8 Q' J/ n ^' I) F& a3 M. n “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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, k7 q* d0 p1 a7 J4 {% J0 X “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”) X& F- [" X4 P1 ]8 O" E
- o" }9 h0 d, f0 s( Z6 E4 v “啊?您自己暂停的?”
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8 k( p1 p6 p2 ]5 ] “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。: {2 s7 @; v# k+ i5 x
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”! z+ M' D3 x8 C* @8 R
% s, o5 M7 h& [9 r$ f0 ~8 {" |0 M “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。+ @, M$ l; I- ?
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“我?”* ?7 U7 k, Z" U0 k
# h7 w& y( W0 x8 Q2 @7 I7 }% c “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。8 W% e7 [0 f0 K0 K/ }9 _4 _6 K
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”/ k% Y, a9 T* {4 k! f( {7 L$ F
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”; _ s8 W+ X( d6 G* e( p
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。/ l5 Y p8 C% M& y" v
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”. A# [& B! T+ R2 R
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......0 V: a& t5 }' x
; t( p2 z& Y$ |2 s NO.4以彼之道还至彼身――, j4 _7 Q( o/ ]8 K
3 w# a9 g6 { i 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。* ^ P4 e9 P$ z9 b: Q! i
" G9 o& N* m8 _5 ] “您好。我这里是网通话费中心。”
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“你好。这里是**家。”- q1 X1 x* ]6 i7 M: p
: q2 [ O! t) I* u2 ] “我想通知......”$ I2 h8 D( c* r
' E5 T& L2 M! G7 n “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”; M! x( d4 o1 [ _
: F( @0 O8 ?1 g: L' V+ A% ^9 @% [ “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。, U9 C: @5 R* p+ f# E
/ k. d5 A q2 L; \ “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。" j$ V6 g* k- a, h9 Z: y9 m
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“一。”对方的语气有些无奈。
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”) T8 S$ J. z7 o1 a+ q2 F/ j8 w
( f9 x( W) _2 X3 v3 c; Z. U9 I* D& [ “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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