mollyshen 发表于 2011-9-1 13:47:12

招聘客服一名,英语专业应届生

岗位职责:

1、记录并处理客户问题。
2、收集客户反馈的信息、意见和建议,对客户进行分类管理。

3、分析客户数据,掌握客户特点。根据分析数据,协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
4、协助产品经理进行客户调查。
5、完成主管交办的其他工作。
任职要求:
1、本科以上学历。
2、熟练使用EXCEL办公软件,打字速度60字/分钟。
3、耐心细致,主动积极,具备良好的语言沟通、表达及理解能力,具客户服务意识。
4、有无工作经验均可,只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
5、工作主动热情,具有责任心及团队精神。

有意者可以电话咨询:0571-88055567
杭州雪橙网络科技有限公司人事部沈小姐
页: [1]
查看完整版本: 招聘客服一名,英语专业应届生