2538099168 发表于 2011-12-9 16:43:26

诚聘金冠淘宝客服

岗位要求: 
1、工作态度积极,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力; 
2、能够适应岗位轮班要求,吃苦耐劳,有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心;
3、熟悉上网,了解淘宝的交易规则,并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通;
4、有淘宝网络客服工作者优先;打字速度每分钟不低于50字。 
 岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作;
2、根据每个顾客的需求,提出合理的建议,引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程;
3、 对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;
试用期:1800   薪资待遇:2200-3500
客服轮班制(白班:9:00-18:00,晚班17:00-00:30)一周轮换,晚班提供临时宿舍休息。
有意者请加QQ:2538099168   非诚勿扰
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