杭州下沙两淘宝店钱被转走 居然是假客服远程操控电脑
电信诈骗的花样不断翻新，有一些骗子把目光放在了急于销售的卖家身上，他们假冒淘宝客服，谎称交易受阻，通过QQ、阿里旺旺远程操控电脑，转走卖家网银账户里的钱。
最近，下沙有两位淘宝店主就不幸中招，被骗走了两万多元。警方提醒，遇到买家或陌生人反映有关账户安全的问题，坚决不要开启电脑远程协助功能，更不要将网上银行账号和验证码等信息泄漏，应第一时间向淘宝网官方客服核实，以防被骗。
假客服远程操探电脑
骗走店主七千多元
黄小姐住在下沙世贸江滨花园，利用闲余时间在淘宝上开了一家网店，生意还不错，不想最近被骗子盯上了。
9月2日，黄小姐的阿里旺旺上突然跳出一个聊天消息，一看生意上门，她连忙与对方交流。对方称在黄小姐的店里买了双鞋子，可提交订单后才发现地址填错了，想让她取消这次交易。
黄小姐查看后台，发现果真有一条交易信息，便按照对方的要求将此条交易关闭。关闭不久，对方又对黄小姐说，因为她强制关闭交易，导致自己的淘宝账号被冻结，要求黄小姐赶快解决，不然就向官方投诉。
“以前从来没有遇到这种情况，如果处理不好，对我店信誉影响很大。”黄小姐慌了，但她查了半天，还是不知道该怎么处置。
这时，一个自称淘宝客服的阿里旺旺号“负责员a5560号”，主动联系黄小姐，称有人投诉了她的店铺，特地来了解情况。
黄小姐感觉特别委屈，就将事情经过跟这个“客服”说了一遍。“他说我违反了淘宝操作流程，处理不好就会扣除我店铺的保证金。”
说完，对方开始安慰黄小姐别着急，他可以帮忙解决问题，但是必须远程操作黄小姐的电脑。为了解决这个麻烦，避免被扣除保证金，黄小姐就同意了。
之后，这个“客服”通过阿里旺旺远程协助功能操控了黄小姐的电脑。“他又说要验证码，我也不懂究竟，就都告诉他了。”
一番操作后，对方告诉黄小姐不用担心，问题解决了。但黄小姐没开心多久，就接到短信提醒，支付宝账户里被转走了7828元。黄小姐这才恍然大悟，自己被骗了，赶忙报了警。
不要随意让陌生人
远程操控电脑
和黄小姐一样，住在景园小区的李先生也在淘宝开了家网店，最近也被骗了，不同的是，这次骗子换了个借口。
9月3日上午，李先生在阿里旺旺上接到了一个“顾客”发来的消息，称在他店铺里购买的商品无法付款。
李先生很纳闷，查了很久没有发现问题。
紧接着，一个自称淘宝客服的人出现了，告诉李先生，他的淘宝账户出现了问题，无法审核，所以造成店内商品无法正常支付。
接着，对方提出要远程操控电脑才能解决。接下来的结果，大家想必都猜到了，李先生银行卡里的1.9万元被一分不剩地转走了，那个所谓的“客服”也联系不上了。
警方提醒：遇远程操控要求，应及时向淘宝官方核实
闻潮派出所民警分析，骗子先是冒充网购客户，在淘宝店内购物，然后以各种理由称不满意，表示要投诉。随后骗子再冒充淘宝客服人员，表示可以帮店主处理投诉，要求远程操作受害人的电脑，获得远程操作权后，将受害人支付宝账户内的钱款转走，有的还用其支付宝账号申请贷款。
警方提醒网民，不要随意让陌生人使用QQ、阿里旺旺等软件的远程协助来操作自己的电脑，一旦启用远程控制，对方就可以在异地通过网络控制自己的电脑。
“如果遇到自称是淘宝客服的工作人员，应首先核实其身份真伪，核实方法是拨打淘宝官方客服电话0517-88158198或0517-88157858询问。”警方提醒网民，务必保管好支付宝个人信息、银行卡信息，不要将系统发送过来的验证码信息随意告诉他人。遇到可疑情况，及时与警方联系并提供线索。
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